10月31日，武漢菲奧達(dá)物聯(lián)科技有限公司經(jīng)中國(guó)電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會(huì)ITSS分會(huì)專(zhuān)家組評(píng)估和確認(rèn)，順利通過(guò)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)能力成熟度( ITSS )二級(jí)認(rèn)證，被授予ITSS信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)符合性證書(shū)！這是短短一個(gè)月內(nèi)，繼通過(guò)CMMI 5級(jí)評(píng)估后，菲奧達(dá)再度傳來(lái)喜訊！獲此“雙”殊榮，標(biāo)志著菲奧達(dá)已經(jīng)完全具備全球頂級(jí)的軟件成熟度及項(xiàng)目運(yùn)維能力！
ITSS是什么
ITSS(InformationTechnology Service Standards，信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)稱(chēng)ITSS)是在工業(yè)和信息化部、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，由ITSS工作組研制的一套IT服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)和一套提供IT服務(wù)的方法論。它全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及組成要素，用于指導(dǎo)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化和可信賴(lài)的IT服務(wù)，具有極高的權(quán)威性，被認(rèn)為是國(guó)內(nèi)IT行業(yè)的重要評(píng)估準(zhǔn)則。
菲奧達(dá)厚積薄發(fā)，在一個(gè)月內(nèi)通過(guò)2大國(guó)內(nèi)外頂級(jí)資質(zhì)——先經(jīng)過(guò)全面嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶彶楹投噍喸L談，順利通過(guò)CMMI 5級(jí)認(rèn)證；后經(jīng)過(guò)層層考核，與平安銀行、國(guó)網(wǎng)等公司同臺(tái)競(jìng)技PK取得勝利，成為迄今為止湖北省第30家、也是本期認(rèn)證中湖北省唯一一家通過(guò)ITSS二級(jí)的企業(yè)。菲奧達(dá)在人員、資源、技術(shù)、過(guò)程的綜合管理上達(dá)到了工信部組織制定的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)也為今后更規(guī)范、更高效的開(kāi)展運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)打下了牢固的基石。
數(shù)年來(lái)深耕物聯(lián)網(wǎng)智能化解決方案的歷程中，菲奧達(dá)始終堅(jiān)持不懈地“做強(qiáng)產(chǎn)品，做優(yōu)服務(wù)”。在軟件開(kāi)發(fā)管理過(guò)程中，菲奧達(dá)在能力成熟度模型下進(jìn)行高效研發(fā)，實(shí)現(xiàn)了軟件開(kāi)發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。隨著大量市場(chǎng)客戶(hù)的積累，運(yùn)維服務(wù)逐漸成為菲奧達(dá)重要的業(yè)務(wù)板塊。菲奧達(dá)不斷深化技術(shù)過(guò)程管理、交付管理和應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，采用標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)維流程、先進(jìn)的運(yùn)維技術(shù)、豐富的運(yùn)維資源，不斷優(yōu)化，提升服務(wù)質(zhì)量，充分保障各類(lèi)運(yùn)維項(xiàng)目的優(yōu)質(zhì)交付，向客戶(hù)提供標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化、可信賴(lài)的運(yùn)維服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，得到眾多企業(yè)客戶(hù)的高度好評(píng)。
菲奧達(dá)自研的FSI專(zhuān)項(xiàng)運(yùn)維平臺(tái)，可以支撐百萬(wàn)級(jí)設(shè)備運(yùn)維監(jiān)控管理，為用戶(hù)提供服務(wù)高可用性、數(shù)據(jù)完整安全的全方位安全保障。在武漢天河機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目中，菲奧達(dá)以FSI專(zhuān)項(xiàng)運(yùn)維平臺(tái)為基礎(chǔ)，為用戶(hù)定制化開(kāi)發(fā)建立統(tǒng)一的跨協(xié)議、跨廠家、跨系統(tǒng)的告警機(jī)制，并建立一套基于機(jī)器學(xué)習(xí)的設(shè)備壽命周期預(yù)測(cè)性維護(hù)系統(tǒng)，方便用戶(hù)以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)模型來(lái)管理所有的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，通過(guò)設(shè)備數(shù)據(jù)和項(xiàng)目流程的協(xié)同管理，幫助用戶(hù)進(jìn)行可視化分析和運(yùn)維決策。通過(guò)菲奧達(dá)一站式的運(yùn)維交付，客戶(hù)即可享受便捷高效的系統(tǒng)。
(菲奧達(dá)經(jīng)典運(yùn)維場(chǎng)景-天河機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目)
未來(lái)，菲奧達(dá)將繼續(xù)秉承“以客戶(hù)為中心”的價(jià)值觀，不斷完善技術(shù)和解決方案，以更加完善、靈活的產(chǎn)品和服務(wù)提升用戶(hù)體驗(yàn)，持續(xù)創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，為客戶(hù)提供更加卓越的IT服務(wù)。
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2019-11-11
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