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為深入貫徹落實工信部有關“全面推進電信業務異地辦”系列工作要求，進一步提高服務可及性和便捷性，提升用戶服務感知，在經過近1個月的內部測試及試運營后，協會常務理事單位湖北省廣播電視信息網絡股份有限公司于2024年1月1日正式上線開通“省內跨地市”異地辦理業務服務，全省共110個營業廳可為用戶提供該項服務。

在十堰張灣中心營業廳里，一名用戶為其名下歸屬地為武漢的號卡辦理業務變更。用戶對該項便民服務工作和營業員的服務態度給予充分肯定：“以前要給武漢的號卡辦理業務，必須到武漢的營業廳去辦理，現在實現了省內跨地市異地辦理業務，給我們帶來了極大的便利。工作人員辦事效率高，服務態度也很好，好評！”

下一步，公司將逐步擴大“省內跨地市”異地辦理業務營業廳受理數量，積極推進常用電信服務“跨省”異地辦理業務工作，持續提升異地辦理業務的能力和水平。