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協會會員單位武漢星際互動智能技術有限公司AI虛擬成像語音交互系統軟件是利用三維虛擬成像+AI語音交互技術，構建一個三維虛擬人像語音交互平臺，為政務服務大廳提供基于虛擬機器人技術、人工智能技術深度融合的場景應用服務，打造高效的智能場景服務模式。

產品功能產品功能

01虛擬人像

通過三維影像技術構建符合場景的擬人化虛擬人像，以逼真的3D動畫形象方式展現于前端智能語音交互設備，作為與前來中心的各方人員提供語音交互溝通的中間介質；虛擬人像在與人溝通過程中具有情緒表達、表情互動、口型同步等功能；

02智能對話

通過接入人臉識別功能模塊，根據識別到目標人員屬性，后臺進行計算判定后虛擬人像基于性別、業務、訪客等多方位的形式進行智能對話；

03業務咨詢

支持為前來中心辦理業務的用戶提供基于業務事項辦理的語音咨詢交互功能，包括辦理依據、辦理程序、所需材料、辦理時限、材料要求、辦理地點及注意事項等；

04查詢服務

支持為辦事群眾提供基于辦件事項的進度查詢語音交互服務，查詢事項經身份信息、辦件編號、事件二維碼等方式進行確認后由顯示；

05地圖引導

通過三維地圖建模技術將中心各區域以及各樓層進行建模，并標記各科室以及業務窗口的所在位置，利用語音交互方式為辦事群眾提供地圖位置咨詢服務；辦事人員與前端虛擬人像說出自己想去的位置，系統識別后由虛擬人像語音告知方位，并在屏幕上進行路徑指引展示，讓辦事人員明確了解行走路徑；

06應用成效

星際互動AI虛擬成像語音交互系統，通過前端智能語音交互設備，以形象生動的3D動畫方式展現于辦事人員，構建符合場景的虛擬人像技術，虛擬人像在與人溝通過程中具有情緒表達、表情互動、口型同步等功能，快速有效解決辦事人員的如何取號叫號等問題。

此外，還可通過接入人臉識別系統，根據識別到目標人員屬性，后臺進行計算判定后虛擬人像基于性別、業務、訪客等多方位的形式進行智能對話；提高政務中心的綜合管理水平和合理的安排業務，通過虛擬叫號服務，讓辦事人員坐下來等候，避免窗口擁擠和排隊，并且能合理的安排窗口服務，減少辦事人員的等候時間；與此同時，辦事窗口還可以通過排隊系統的數據統計，來對業務中心的服務進行科學化管理。了解更多敬請關注星際互動: www.singiv.com