每年的3月15日都是一個特殊的日子——國際消費者權益日，對于消費者來說，自己的權益能受到尊重和保護，也能獲得更好的產品和服務，這些當然是大眾喜聞樂見的;對于企業和商家來說，315既是監督也是警示，有則改之無則加勉，配合監管部門共同營造安全放心的消費環境才是正道。
 

　　央視的315晚會可以說是全國人民的打假狂歡，能夠幫消費者揪出不少假冒偽劣產品和牛鬼蛇神企業，比看春晚更振奮人心!今年的315晚會，主要揭露了人臉識別大數據在人工智能技術推動下的濫用問題，網絡招聘平臺用戶數據被倒賣泄露現象，手機軟件偷取個人信息隱患，以及瀏覽器涉嫌虛假醫藥廣告等。除了網絡完全外，食品安全、建材安全、汽車安全以及消費陷阱等問題均在點名之列，其中以人臉識別技術為代表的新型信息技術被濫用問題，再度激起大眾的熱議。
 

　　人臉采集亂象叢生、屢禁不止
 

　　在網絡科技高速發展的21世紀，個人信息及隱私泄露問題已經屢見不鮮，很難引起社會的高度重視。繼去年房地產售樓處“偷臉”事件之后，今年的315晚會曝光科勒衛浴“偷臉”事件，使大眾再次聚焦到人臉識別的安全問題上。由于安裝了具備人臉識別功能的攝像頭，違規抓取客戶人臉信息，有“衛浴之王”之稱的科勒被推上風口浪尖，正在經歷信任危機的“高光時刻”。
 

　　根據《信息安全技術個人信息安全規范》規定，個人敏感信息包括個人生物識別信息，其對此指出，“一旦泄露、非法提供或濫用可能危害人身和財產安全，極易導致個人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個人信息”，此外，《民法典》也明確規定，處理個人信息應“征得該自然人或者其監護人同意”。
 

　　而科勒衛浴并未就店內安有人臉識別功能監控一事給予消費者提示，獲取個人信息前征得同意便更是無從說起。只要進入科勒衛浴門店，消費者的面部信息就會在不知情的情況下，被店內的監控識別、抓取并記錄，以后去任何一家門店，去了幾次，科勒衛浴都會知道。人臉識別的濫用直接暴露出了觸目驚心的隱私失序，大眾的隱私在人臉識別之下都被毫無保留的窺視，識別的是人臉，得到的是數據，貶損的是信任，而這正是當下人臉識別面臨的現實危機。
 

　　近幾年，人臉識別濫用現象屢屢被曝光，“換臉”、“偷臉”、“丟臉”現象層出不窮，多次點名為何屢禁不止?追根究底，還是法律監管不夠完善，商家法律意識不強，或抱著僥幸心理鉆空子。
 

　　不可否認，人臉識別技術給人們的生活、工作帶來很大的改變，但技術不能濫用，更不能以犧牲消費者隱私為代價，民眾的隱私保護意識也有待提升。
 

　　守護個人信息安全任重道遠
 

　　人臉識別技術的初衷是以科技造福人類，人臉識別技術的濫用，無疑扭曲了人與人、人與商業的關系，背道而馳只會帶來更大的矛盾，激化信任危機。想要進一步保障人臉識別的安全，關鍵的是要防止人臉信息被泄露、丟失、偽造及冒用，重拾消費者對企業和商家的信任度。
 

　　相比聯系方式、姓名住址等具有不固定性的個人信息，面部信息是不可更改的生物識別信息，一旦泄露就難以逆轉。在這個“刷臉”時代，由于人臉信息收集門檻低，而面部信息具有不可更改、不可替代且虛擬距離可采集的特性，因而守護面部信息安全刻不容緩、任重道遠。
 

　　人臉識別采集市場混亂，主要原因還是人臉識別技術缺乏專門的、明確的法律條例，至今只能停留在身份信息識別的隱私權范疇，而且關于個人信息保護的法律條文大多數都是原則性規定，可操作性不強，如何掌握技術發展與監管的平衡是當下不得不面對的問題。
 

　　兩會：加強人臉識別監管刻不容緩
 

　　2021年兩會上，全國政協委員、中國科學院近代物理研究所研究員蔡曉紅與國家計算流體力學實驗室研究員葉友達、中國科學院微電子研究所副所長周玉梅等6位全國政協委員聯合提案，圍繞加強人臉識別監管提出了多項建議：
 

　　1、建立人臉識別的網絡及信息安全監管體系，加快制定人臉識別應用技術標準體系，明確對人臉識別軟硬件應用的安全技術要求;
 

　　2、健全人臉識別監管的相關制度和法規，加快制定個人信息保護的法律法規，確立個人影像數據控制權、刪除權、遺忘權等基本權利，維護個人名譽及隱私;
 

　　3、加快推進大數據相關立法，明確企業對個人影像數據采集、傳輸、存儲及使用的權利和義務，落實數據生命周期各環節的安全主體責任;
 

　　4、建立人臉識別應用的安全評估及審核制度，針對安防、金融、電商、支付等不同應用領域進行安全評估，對人臉識別產品的應用及推廣增加審批環節，保證產品符合安全技術要求;
 

　　5、制定生物特征信息相關規范及管理辦法，保障個人影像數據的安全規范使用，明確人臉識別的應用領域。更重要的是，對于非法采集、泄露及濫用個人隱私、不正當競爭的企業，加大處罰力度，督促其落實安全主體責任。
 

　　結語：通過今年的315晚會，相信大家都會更加重視并保護自己的個人信息及隱私安全，小編也在此建議有關部門加強立法監管，建立健全的隱私保護機制，嚴厲打擊違規采集人臉信息、倒賣個人信息的行為。